pellavamekkoihin.com – Toimitusehdot

Tässä asiakirjassa esitellään pellavamekkoihin.com-verkkokaupan (jäljempänä ”verkkokauppa”) yleiset toimitusehdot. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin ja ostoksiin. Lukemalla nämä ehdot huolellisesti ja tekemällä tilauksen hyväksyt sitoutuvasi noudattamaan niitä.

1. Sopimuksen syntyminen

Kun teet tilauksen verkkokaupassa, lähetämme sinulle automaattisen vahvistusviestin tilauksen vastaanottamisesta. Tämä vahvistus ei vielä merkitse sitovaa sopimusta. Sopimus syntyy vasta, kun olemme käsitelleet tilauksesi ja lähettäneet erillisen tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilaustesi sisältö ja toimitusaikataulu. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien tai selvitystä vaativien tietojen vuoksi.

2. Tuotteet ja saatavuus

Verkkokaupan tuotevalikoima koostuu laadukkaista pellavamekoista ja niiden oheistuotteista. Pyrimme ylläpitämään ajan tasalla olevaa tietoa tuotteiden saatavuudesta, mutta varaston saldo voi muuttua nopeasti. Mikäli tilaamasi tuote on tilaushetkellä loppuunmyyty tai muutoin ei saatavilla, ilmoitamme tästä sinulle mahdollisimman pian. Tällöin voimme yhdessä sopia korvaavasta tuotteesta, tilauksen osittaisesta toimittamisesta tai tilauksen peruuttamisesta.

3. Tuotteiden kuvaus ja ominaisuudet

Olemme kuvailleet tuotteet verkkokaupassa parhaan taitomme mukaan. Pidätämme kuitenkin oikeuden pieniin muutoksiin tuotteiden ulkonäössä, väreissä tai mitoissa, jotka johtuvat esimerkiksi materiaalien luontaisesta vaihtelusta, kameran tai näytön väritoistosta tai valmistusprosessin kehityksestä. Pellavan luonnollinen ominaisuus on pieni kutistuminen ensimmäisen pesun yhteydessä, mitä ei pidetä tuotevirheenä.

4. Tilauksen tekeminen ja muutokset

Tilauksen voit tehdä verkkokaupan kautta noudattamalla ostoprosessin ohjeita. Ennen tilauksen lopullista lähettämistä sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja korjata antamiasi tietoja. Kun olet hyväksynyt tilauksen ja ehdot, sitoudut maksamaan tuotteista ja toimituksesta sovitun hinnan. Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen on mahdollista vain, jos tilausvahvistusta ei ole vielä lähetetty. Tämän jälkeen peruuttamiset käsitellään seuraavan kohdan mukaisesti.

5. Peruutusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta lukien. Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa selkeästi haluavasi peruuttaa kaupan – esimerkiksi verkkokauppamme ilmoituslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla. Peruutusilmoitus on lähetettävä meille ennen peruutusajan päättymistä. Tuotteet tulee palauttaa olennaisesti samassa kunnossa kuin ne vastaanotit, eikä niitä saa ottaa käyttöön normaalia enempää. Tuotteen käyttökelpoisuuden arvioimiseksi sallittua on tavanomainen tuotteen sovittaminen ja tarkastelu. Jos tuote on vahingoittunut tai sen arvo on alentunut normaalia suuremman käytön vuoksi, voimme vaatia hyvitystä arvonalennuksesta.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden vaihtaa tuotteen kokoon tai malliin. Vaihto tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa alkuperäisen tilauksen vastaanottamisesta. Vaihdon yhteydessä asiakas vastaa itse tuotteen palautuskuluista. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen tekemistä. Palautusoikeus ei koske hygieniasyistä tai terveydensuojeluun liittyvistä syistä sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikottu.

7. Maksaminen

Verkkokauppa tarjoaa useita eri maksutapoja turvallisen maksunvälityksen kautta. Maksutapahtuman yhteydessä noudatamme alan turvallisuusstandardeja, emmekä tallenna maksukorttisi tietoja itse. Maksuvelvoite syntyy, kun olemme hyväksyneet tilauksesi. Maksamatta jättäneitä tai peruuntuneita tilauksia ei toimiteta. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, mutta tilausvahvistuksessa vahvistettu hinta on sinulle sitova.

8. Toimitus

Toimitamme tuotteet sopimuksen mukaisesti. Toimitusaika alkaa tilausvahvistuksen lähettämisestä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme sinulle aina niiden tultua tietoomme. Voimme tehdä osatoimituksia, jos se on perusteltua ja siitä sovitaan erikseen. Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut tuotteen tai kun kolmas osapuoli, jonka olet itse valinnut (muu kuin kuljetusliike), on ottanut tuotteen haltuunsa. Suosittelemme tarkistamaan paketin kunnon vastaanoton yhteydessä.

9. Vastuu tuotevirheistä

Tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu, mikä tarkoittaa, että jos tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe, joka on ollut olemassa toimitushetkellä, voit vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta tai kaupan purkua. Virheeksi ei katsota normaalia kulumista, väärästä käytöstä johtuneita vaurioita tai pellavan luonnollisia ominaisuuksia, kuten ryppyisyyttä tai pientä kutistumista. Ilmoita havaitsemastasi virheestä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisen jälkeen. Mitä nopeammin ilmoitat, sitä paremmin voimme auttaa sinua.

10. Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitukset

Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai hyödystä, ellei laki toisin määrää. Suorasta vahingosta vastaamme enintään tuotteen kauppahinnan suuruisen määrän. Vastuumme ei kuitenkaan rajoitu tai poistu, jos vahinko on aiheutettu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, taikka jos laki kieltää rajoituksen (esimerkiksi henkilövahingot).

11. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme tilaamisen yhteydessä tarvittavat tiedot, kuten nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen, tilauksen käsittelyä ja toimitusta varten. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi jos se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi (esimerkiksi kuljetusyhtiöille) tai lain niin vaatiessa. Sinulla on oikeus tarkistaa, oikaista ja poistaa tietosi sekä vastustaa tietojesi käsittelyä. Tarkemmat tiedot löydät erillisestä tietosuojaselosteesta.

12. Evästeet

Verkkokaupassamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, tilastointia varten ja markkinoinnin kohdentamiseen. Evästeitä hyväksymällä jatkat käyttöä. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selainasetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa verkkokaupan toiminnallisuuteen.

13. Sopimusehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Tilaukseesi sovelletaan sinun tilaushetkelläsi voimassa olleita ehtoja. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin aina ennen uuden tilauksen tekemistä.

14. Lainvalinta ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan väliset riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Voit myös käyttää Euroopan komission tarjoamaa verkkovälitysalustaa (ODR-alusta), joka löytyy osoitteesta ec.europa.eu/odr.

15. Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Verkkokauppaa ylläpitää pellavamekkoihin.com. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa tilaukseesi, tuotteeseen tai ehtoihin liittyvissä kysymyksissä. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot verkkosivujemme yhteydessä. Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistuksen sekä nämä ehdot myöhempää tarvetta varten.

Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja ne on viimeksi päivitetty merkittäviltä osiltaan tämän asiakirjan julkaisuhetkellä. Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi ne. Tervetuloa ostoksille pellavamekkoihin.comiin – toivomme sinulle iloa ja tyytyväisyyttä uusista pellavaisista suosikeistasi!